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NOTICE

공지사항 게시판

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subject ★필독★ 배송 전 취소/변경 공지사항
writer (ip:)
  • 평점 0점  
  • date 2022-11-30
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  • 조회수 76188

*공지사항을 확인하지 않아 발생하는 사항은 책임이 어려우니

이 점 꼭 유의해 주세요*



[주문 취소 / 발송 전 변경]

 

-주문 취소/변경은 ★오후 1시 마감★ 

객센터/Q&A 게시판/카카오톡 상담으로 문의 부탁드립니다.

*카카오톡 상담 운영시간: 평일 10:00~16:00

(점심시간 12:00~13:00/주말, 공휴일 제외)

└운영시간 외에는 문의 내용 확인이 어려운 점 참고 부탁드립니다.




-배송 업무는 오후 1시부터 실시간으로 상품 출고 처리되고 있습니다.

(주문 내역에 [배송 준비중] 상태이더라도 이미 발송 처리되었을 수 있어 취소 마감 시간 꼭 확인 부탁드립니다)

*취소 원하실 경우 고객센터(1670-1747)로 문의 주셔야 빠른 확인 후 처리 가능하십니다. 이 점 꼭 참고 부탁드립니다!



[부분 발송]


-먼저 준비되어 있는 제품이 있을 경우 부분 발송 도와드리고 있으며

부분 발송을 원하지 않으실 경우 고객센터로 문의 주셔야 하십니다.


* 부분 발송 기준: 주문일로부터 1-2일이 지난 시점부터 가능

                     (오후 5시 이후 주문건은 주문일로부터 +1일 적용)

한 번 부분 배송 받으신 이후 다시 부분 발송 요청해 주실 경우 

택배비 2,500원 고객님께서 별도 부담해 주셔야 하십니다.


* 지그재그 부분 발송 기준: 분으로 배송 가능한 제품 구매 금액이 7만원 이상인 경우

 혹은 최종 구매 금액 7만원 미만으로 초기 배송비 결제하신 경우

 7만원 미만인 경우 모든 제품 준비 되어야 한 번에 발송만 가능합니다.

 부분 배송 원하실 경우 배송비 2,500원은 농협 317-0014-6732-01 예금주: (주)크러시제이 

 입금해 주신 후 고객 센터로 문의 남겨주시기 바랍니다.


-발송 전인 상품에 대해서는 취소로 처리 도와드리고 있으나 

배송 업무가 시작되어 상품이 이미 출고되었을 경우 

취소 거부로 처리될 수 있습니다.

(주문 취소 과정에서 무료 배송 기준 금액인 7만원 미만의 주문건이

될 경우 배송비 2,500원 차감 후 환불 처리되는 점 참고 부탁드립니다)


(부분 배송 받아보신 후 반품 or 배송 전 취소를 원하시는 경우

나머지 제품 최종 구매 금액이 7만원 미만이면 최초 배송비는 부담해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.)


*부분 배송 후 나머지 상품 취소 시 최종 구매 금액 7만원 미만인 경우 배송비 2,500원 부담되십니다.

└ 부분 배송 후 나머지 상품 취소 시 품절 이외 (단순 변심, 배송 지연) 사유는 모두 배송비 부담되시는 점 꼭 참고 부탁드립니다.


★ 배송비가 부담되는 취소건에  배송 지연 사유로 배송비 부담없이 처리 도와드리기 어려운 점 꼭! 참고 부탁드립니다★


-이미 출고된 상품을 취소/변경 원하실 경우 

교환/반품으로 접수 해주셔야 하며 배송비는 고객님 부담입니다.


-모든 환불 처리는 결제해 주신 수단 혹은 적립금으로만 처리 가능합니다.




*공지사항을 확인하지 않아 발생하는 사항은 책임이 어려우니

이 점 꼭 유의해 주세요*

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