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Subject ★ 배송 전 취소 / 반품 신청 전 확인해주세요 ★
Writer (ip:)
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  • Date 2017-05-17 17:52:56
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  • 조회수 3269



주문 취소 건오후 3시 마감입니다!



이후에는 송장 출력 및 배송 업무가 실시간으로 진행되기 때문에 이전 시간대로 고객센터로 전화 / 문의 부탁드립니다 :)



주문 취소 과정에서 무료 배송 기준 금액이 50,000원 미만의 주문 건이 될 경우 배송비 2,500원이 차감 환불 되오니 이 부분 참조해주세요.



이미 발송 된 경우에는 반송 및 반품 신청시 정상 처리로 진행되어 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 하니 유의해주세요!



환불 금액을 예치금, 혹은 적립금으로 환불 받으신 경우 추후 계좌 환불 / 카드 취소 등의 환불 처리가 불가하오니 숙지 후 선택 부탁드립니다.








반품 신청 시에는,



1. 대한통운 대표사 (편의점, 우체국 등 타택배 제외) 1588-1255 로 연락하여 착불로 직접 반송 접수하여 보내주세요!



배송비의 경우 동봉해주신 경우에는 차감 되지 않으며 부족한 금액이 있거나 미확인 될 경우 차감 후 환불 처리를 진행해드립니다.



교환 및 반품주소: 서울특별시 성북구 보문로30길 71 (동선동2가) 패션빌딩 7층



2. 타택배 이용시에는 반드시 선불! 로 보내주셔야 하며 착불 반송시 편도 요금은 청구 금액 그대로 청구 되니 반드시 참고 부탁드립니다!


(편의점 택배, 우체국 택배, 로젠 택배, 롯데 / 한진 택배 등)  ★ 편의점 택배는 POST BOX 택배사로 대한통운 재휴사로 대한통운 대표사가 아니므로 타택배로 분류됩니다.



3. 배송비나 교환 차액 등을 동봉하여 보내주시는 경우 분실될 경우 책임이 불가합니다, 꼭 넣어드린 신청서 편지봉투 쪽에 분실되지 않도록 동봉하여 보내주세요



4. 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 카드 부분취소가 되지 않는 경우에는 계좌 환불 / 회원 아이디 적립금 으로 환불을 해드립니다


(계좌로 환불을 받으실 경우 각 결제 수단별로 수수료가 차감되니 참조해주세요 -> 휴대폰 결제 건 3.3% / 실시간 계좌이체 1.8%  / 카드 결제건 3.5%)



5. 반품 배송비의 경우 처음 무료 배송을 받으신 경우 -> 반품 후에도 50,000원 이상일 경우 2,500원 / 미만의 주문건이 될 경우 5,000원 부담 해주셔야 합니다.



6. 네이버 페이 주문 건의 경우 반품 배송비를 동봉, 혹은 입금해주셔야 합니다. 반품 배송비 확인이 안될 경우에는 별도의 안내 없이 배송료 차감 후 환불 되오니 이부분 참고해주세요.

   ※반품신청 승인 메시지 받으시면 첨부된 URL 로 접속하셔서 취소/반품/교환 창 클릭 - 반품 보내주신 상품 클릭 - 상품 정보 하단에 반품비용 결제하기 클릭하시면 반송비 차감 후 환불 처리 되십니다※



7. 상품의 불량이 있을 경우 교환, 반품 배송비는 크러시제이에서 부담하여 처리를 해드립니다. ※ 단, 불량 상품 교환시 -> 다른 상품, 색상, 사이즈로 교환시 변심 건 포함으로 인해 배송비 절반은 고객님 부담으로 들어갑니다.



8. 환불 금액을 예치금, 혹은 적립금으로 환불 받으신 경우 추후 계좌 환불 / 카드 취소 등의 환불 처리가 불가하오니 숙지 후 선택 부탁드립니다.



9. 실밥 정리가 되지 않은 경우 -> 정리하여 착용 가능하여 불량 으로 처리가 어렵습니다





★ 부분 배송을 받으신 경우 ★



부분 배송은 지연 되는 부분에 대한 불편함을 감소해드리고자 크러시제이에서 부담을 하고 배송을 보내드리는 것이므로


반품이나 교환시 나눠서 부분 반송 건에 대해서는 책임지지 않습니다. 모든 상품 수령 후 한번에 교환 / 반품 신청 후 원하시는 상품 합포장 하여 반송해주셔야 반품 배송료가 정상 부과 되십니다.


-> 따로 받아 따로 반송하게 되실 경우 각 입고되는 부분에 대한 배송료가 각 청구 되오니 반드시 참조 부탁드립니다.








[교환/반품이 어려운경우]



- 세탁 또는 착용 후 상품


- 라벨텍(TAG)제거, 오염 및 냄새(화장품, 섬유유연제 등) 등 훼손의 흔적이 있는 상품.


상품의 하자가 있더라도 이미 세탁 및 착용한 상품에 대해서는 교환/반품이 되지 않는 점 꼭 숙지 부탁 드리며, 양해부탁드립니다.


-반송시일 (수령일로부터 7일이내 회수)를 지켜주지 못하셨을경우.


-세일상품과 교환/반품 불가공지품목. ( 화이트계열, 악세서리, 수제화, 언더웨어, 비키니 등 )


-세트상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낼경우.


-대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리부분(실밥,본드자국,박음질,초크자국 등)은 불량사유가 될 수 없습니다.

 






*공지사항을 확인하지 않아 발생하는 사항은 책임이 어려우니 이점 꼭 유의해주세요.




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  • 김**** 2017-05-19 15:56:32 0점
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  • 김**** 2017-05-19 15:57:49 0점
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  • 최**** 2017-05-25 23:13:35 0점
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  • 함**** 2017-05-27 02:02:11 0점
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  • 나**** 2017-06-04 01:56:48 0점
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  • 이**** 2017-06-04 22:46:42 0점
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  • 임**** 2017-06-06 12:17:43 0점
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  • 오**** 2017-06-10 22:29:13 0점
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  • 송**** 2017-06-11 09:31:08 0점
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  • 김**** 2017-06-11 20:27:09 0점
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  • 박**** 2017-06-12 08:17:51 0점
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  • 배**** 2017-06-12 11:20:28 0점
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  • 서**** 2017-06-14 22:55:36 0점
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  • 정**** 2017-06-22 09:05:57 0점
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  • 4**** 2017-06-27 22:03:52 0점
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  • 최**** 2017-06-28 19:45:55 0점
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  • 김**** 2017-07-01 14:57:44 0점
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  • 민**** 2017-07-03 16:25:16 0점
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  • 권**** 2017-07-04 23:51:48 0점
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  • 이**** 2017-07-14 22:53:45 0점
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  • 강**** 2017-07-15 23:03:31 0점
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  • 함**** 2017-07-20 19:13:18 0점
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  • 7**** 2017-07-20 19:22:25 0점
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  • 이**** 2017-07-20 21:13:50 0점
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  • 5**** 2017-07-26 14:47:14 0점
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  • 이**** 2017-07-27 00:55:34 0점
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  • 박**** 2017-08-02 15:28:56 0점
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  • 깅**** 2017-08-08 15:42:55 0점
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  • 김**** 2017-08-28 18:19:43 0점
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  • 9**** 2017-09-02 17:35:47 0점
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  • 김**** 2017-09-06 00:13:17 0점
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  • 김**** 2017-09-17 17:29:28 0점
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  • 김**** 2017-09-17 17:30:34 0점
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  • 이**** 2017-09-21 17:34:11 0점
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  • 김**** 2017-11-17 22:23:24 0점
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  • 김**** 2017-11-28 15:57:39 0점
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  • 홍**** 2017-12-13 23:09:15 0점
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  • 강**** 2018-01-18 18:20:24 0점
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  • 정**** 2018-02-07 19:06:10 0점
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  • 강**** 2018-03-20 22:29:29 0점
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  • 소**** 2018-05-01 17:18:00 0점
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  • 황**** 2018-05-02 00:21:54 0점
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  • 박**** 2018-05-02 17:54:57 0점
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  • 한**** 2018-05-08 17:15:25 0점
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  • 한**** 2018-05-09 09:33:01 0점
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  • 김**** 2018-05-13 21:20:49 0점
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  • 정**** 2018-05-14 21:49:34 0점
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  • 김**** 2018-05-18 21:07:02 0점
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  • 권**** 2018-05-30 22:05:48 0점
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  • 정**** 2018-06-14 12:07:04 0점
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  • 김**** 2018-06-15 00:41:11 0점
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  • 이**** 2018-06-22 07:05:44 0점
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